Alle ordrer, der ikke er betalt inden for 3 dage (72 timer), vil blive annulleret uden yderligere varsel.

Hvis din ordre ikke er betalt, kan du annullere den og afgive en ny.

Produktets farve, leveringsadresse, kampagnekode eller andre detaljer kan ikke ændres, efter at en ordre er blevet afgivet og betalt.

Hvis din ordre er klar til at blive afsendt, kan du bare annullere den og bestille en ny. Alle beløb vil blive refunderet uden ekstra gebyr.

Når en ordre først har forladt lageret, kan den ikke længere annulleres. Hvis du af en eller anden grund er utilfreds med dit køb, kan du anmode om at returnere det og afgive en ny ordre. (Hvis du anmoder om returnering, efter at varen er afsendt, er du selv ansvarlig for at betale de ekstra forsendelsesomkostninger, gebyr for evt. slid osv. )

Så længe din ordre ikke er betalt, kan du annullere den.
Hvis din ordre er klar til at blive afsendt, kan du bare annullere den og bestille en ny. Alle beløb vil blive refunderet uden ekstra gebyr.
Når en ordre først har forladt lageret, kan den ikke længere annulleres. Hvis du anmoder om at returnere varen, efter den er blevet afsendt, er du selv ansvarlig for at betale de ekstra forsendelsesomkostninger, gebyr for evt. slid osv.

DHL giver dig et Track and Trace-nummer, så du kan tjekke status på din ordre, når den har forladt vores lager. Du kan logge ind på din konto. Klik derefter på fanen Tracking No. over din ordre for at få alle dine ordre- og sporingsoplysninger, så du kan vide, hvornår du kan forvente levering.

Hvis du ikke ønsker at modtage e-mails fra DXRacer om de seneste nyheder og rabatter, kan du gå til siden med kontoindstillinger og slå det fra.

Vi modtager betaling via PayPal og kreditkort.

Forsendelse koster 19,9 euro.

Ordrer sendes med DHL og du modtager både ordrebekræftelse via e-mail og besked, når ordren er blevet afsendt.

Danmark

*Sendes kun til fastlandet eller storbyområder; oversøiske områder er udelukket.

Under normale omstændigheder er den aktuelle leveringstid for lagervarer to til fem arbejdsdage, afhængigt af hvor du befinder dig. Forudbestilte produkter kan være mellem en og to måneder om at nå frem. Vi vil forsøge at levere din ordre så hurtigt som muligt, men vi kan ikke holdes ansvarlige for leveringsforsinkelser på grund af forhold, der ligger uden for vores kontrol, såsom COVID-19, ugunstige vejrforhold, fejl hos fragtfirmaet osv.

Nej. DHL kan ikke levere til militære APO-, FPO- og DPO-destinationer. Vi sender kun til privat- eller erhvervsadresser inden for de 48 sammenhængende stater i USA. Kontakt DHL umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre, hvis du har særlige leveringsønsker, såsom at ringe på forhånd, planlægge leveringsdatoer eller efterlade produktet et bestemt sted.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke ombytning af vores produkter. Du kan bare returnere din stol og foretage et nyt køb. Bemærk, at der vil blive pålagt et ekstra returgebyr. (Se vores returpolitik for mere information)

I følgende tidsperioder vil din garanti være i kraft (fra den dato, hvor din oprindelige ordre blev afsendt):

1）Gaming-stole
Alle gamingstole i serien - 2 års garanti
2）Tilbehør
Tilbehør - 2 års garanti

For flere detaljer, se venligst Garantipolitik.

1) Uden for garanti

Du kan købe dine reservedele hurtigt og nemt på to måder:

①Log ind på din konto, og gå til siden med reservedele. Indtast derefter dens serie/model, eller upload et billede af din stol taget forfra. Så hjælper vi dig med at finde serien eller modellen og de tilhørende dele. Du kan nemt foretage et køb ved at klikke på linket i søgeresultaterne.

② Hvis du er en stor fan af DXRacer og ved, hvilken serie din stol tilhører og dens tilsvarende dele, så kan du foretage et hurtigt køb gennem linkene herunder.

·Vippemekanisme
·Hydraulik
·Armlæn
·Hjulbase
·Hjul

2) Dækket af garanti

Hvis du har brug for garantiservice, kan du logge ind på din konto og klikke på knappen "Eftersalg" i nederste højre side af din ordre. Udfyld derefter formularen for at give os de nærmere oplysninger og vent. Du vil modtage en e-mail efter godkendelse.
For flere oplysninger, se garantipolitikken.

Du kan købe dine reservedele hurtigt og nemt på to måder:

1) Log ind på din konto, og gå til siden med reservedele. Indtast derefter dens serie/model, eller upload et billede af din stol taget forfra. Så hjælper vi dig med at finde serien eller modellen og de tilhørende dele. Du kan nemt foretage et køb ved at klikke på linket i søgeresultaterne.

2) Hvis du er en stor fan af DXRacer og ved, hvilken serie din stol tilhører og dens tilsvarende dele, så kan du foretage et hurtigt køb gennem linkene herunder.

·Vippemekanisme
·Hydraulik
·Armlæn
·Hjulbase
·Hjul

Log ind på din konto, og gå til siden med reservedele. Upload derefter et billede af din stol set forfra. Vi hjælper dig med at finde dens serie eller model og de tilhørende dele. Du kan nemt købe ved at klikke på vores link gennem vores systems søgeresultater.

Trin 1: For at anmode om tilbagebetaling skal du kontakte contact@dxracer.eu og forklare årsagen til tilbagebetalingsønsket. Vores kundeservicemedarbejdere vil derefter se på det. Svar vil blive tilsendt via e-mail, så vær opmærksom herpå. Når anmodningen om tilbagebetaling er blevet godkendt, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Send dine varer til retur-adressen: Pivovarska 30, Roznov pod Radhostem, 75661, Tjekkiet. Sørg for at sende og returnere dine varer inden for 14 dage (fra den dato, hvor du har modtaget produktet).

Trin 3: Log ind på din konto, og klik på knappen "Returner" nederst til højre på din ordre. Udfyld derefter returanmodningsformularen for at give os de nærmere oplysninger og vent.

* Hvis du ikke har oprettet en DXRacer-konto, kan du nulstille eller hente din adgangskode til kontoen via din e-mailadresse. Log derefter ind på din DXRacer-konto for at returnere varer.
* Hvis du sender din stol efter 14 dage, vil DXRacer ikke modtage leveringen. Du vil dermed selv være ansvarlig for alle omkostninger og skader.

1) Hvis varerne er klar til at blive sendt, GRATIS, vil alle beløb blive refunderet uden yderligere gebyr.

2) Hvis varerne er blevet sendt og adskilt, er kunderne ansvarlige for forsendelsesgebyret, slidgebyret osv.

3) Hvis varerne er blevet sendt og samlet, er kunderne ansvarlige for forsendelsesgebyret, slidgebyret osv.

* Slidtageomkostningerne må i princippet ikke overstige 20 % af produktets enhedspris.
* Efterkrav understøttes ikke.
*En tilbagebetalingsoversigt vil blive sendt til din e-mail.

Tilbagebetaling sker altid ved brug af den oprindelige betalingsmetode. Generelt vil pengene blive returneret til din konto inden for 14 arbejdsdage efter, at vi har modtaget dine returvarer. Refusionsbeløbet afhænger af din ordrestatus, forsendelsesgebyrer og inspektionsresultater.

Nem at samle og skille ad ved hjælp af en video eller en samlevejledning. Det modulære design bringer din siddeoplevelse op på næste niveau.

Det er et must at se samlevideoen eller -vejledningen , før du samler din DXRacer-gamerstol, da den giver dig vigtige sikkerhedsoplysninger og samleanvisninger. Det tager som regel ca. 20 minutter for de fleste at samle deres stole.

De fleste typer betræk på DXRacer-gamerstolene kan rengøres uden problemer, når de bruges rutinemæssigt og ikke misbruges. Hvis du kommer til at spilde noget, mens du spiller, skal du tage stolens aftagelige betræk af og tørre det spildte op med et håndklæde. Se vores blog for mere detaljerede oplysninger om vedligeholdelse.

DXRacer-gamersæder kan nemt justeres og er designet til at være virkelig nemme at skræddersy. Vi anbefaler, at du kigger på betræk, størrelse, stil, funktion, pris osv. for at finde den, der passer bedst til dig. Du kan tjekke vores side, hvor du kan vælge, hvad du vil sortere efter, for flere oplysninger.
Det kræver kun 4 nemme trin at lægge din stol i kurven:
Trin 1: Vælg din serie
Trin 2: Vælg din størrelse
Trin 3: Vælg dit betræk
Trin 4: Vælg din farve

DXRacer har styrket sin tilstedeværelse på markedet ved at sponsorere anerkendte spilturneringer som MLG, UMG, LPL, LCK og indgå samarbejder med førende e-sportsorganisationer som Faze Clan, SKT T1, Samsung Galaxy, m.fl. Blandt nogle af de mere markante partnerskaber er DXRacer's samarbejder med prominente mærker som Monster Energy, Facebook Gaming, Sony, Razer og Twitch om at skabe tilpassede sæder. Indflydelsen har bredt sig helt Hollywood, hvor virksomhedens produkter har optrådt i store sportsgrene, film og tv-serier og har tryllebundet en stor fanskare.

Ja. DXRacer har skabt en række co-brandede stole til førende e-sportshold og kendte mærker. Hvis du og dit team ønsker en skræddersyet stol, skal I klikke på vores side med skræddersyet service og udfylde formularen. Vi svarer jer hurtigst muligt.

I 2006 introducerede DXRacer verdens første gamerstol, kendt som Formula-serien, hvilket var en banebrydende milepæl i gamingindustrien og en legende indenfor gamerstole.
I 2013 gik DXRacer ind på det amerikanske marked og etablerede sit hovedkvarter i Michigan. DXRacer styrkede sin tilstedeværelse yderligere ved at sponsorere anerkendte e-sportsturneringer som MLG, UMG, LPL, LCK og ved at indgå samarbejde med førende e-sportsorganisationer som Faze Clan, SKT T1, Samsung Galaxy m.fl. Blandt nogle af de mere markante partnerskaber er DXRacer's samarbejder med prominente mærker som Monster Energy, Facebook Gaming, Sony, Razer og Twitch om at skabe tilpassede sæder. Indflydelsen har bredt sig helt Hollywood, hvor virksomhedens produkter har optrådt i store sportsgrene, film og tv-serier og har tryllebundet en stor fanskare.
Fra lanceringen af den originale gamerstol (Formula-serien) til i dag, har DXRacer brugt over to årtier på at forske i og videreudvikle sine gamerstole. På nuværende tidspunkt har DXRacer et omfattende netværk af 200 forhandlere, der tilbyder en bred vifte af 1.000 produkter. Med et stort antal følgere på de sociale medier og en stor brugerskare over hele kloden har DXRacer nået millioner af mennesker over hele verden. Helt utroligt har vores salg oversteget 6 millioner stole i 56 lande, og vi sætter konsekvent sætter nye rekorder i vores globale salg.

1) Drifting-serien
En racer-gamerstol til nybegyndere. Med en blanding af de bedste egenskaber fra racersæder og ergonomisk design vil Drifting passe perfekt til dit setup og hjælpe dig med at dominere gamingverdenen.
2) Craft-serien
Den bedste skræddersyede gamerstol. DXRacer Craft-gamerstolen er designet med æstetik i højsædet og tilfører en helt ny vitalitet til dit setup. Den har et stereoskopisk mønster, der med sit fejlfri broderi giver spillerne en visuel skønhed. Nyd kunstens skønhed og den uovertrufne komfort. Hver eneste Craft er et mesterværk.
3) Martian-serien
Smart elektrisk gamerstol til dig, der er ude efter intelligente og brugervenlige oplevelser. Den får dig til at føle det som om, du svæver i rummet!

DXRacers gamerstole fås i tre størrelser (Almindelig/L, Plus/XL og Super Plus/XXL), så du kan finde den, der passer bedst til din krop. Hvis du ligger mellem to størrelser, så vælg den største af de to for at få mere plads.

1) EPU-kunstlæder
Føles som ægte læder, glat & smidigt. Efter adskillige tests er vores nyeste generation af EPU-kunstlæder mere miljøvenligt og holdbart end almindeligt kunstlæder, da det kombinerer de bedste egenskaber fra forskellige typer af kunstlæder.
2)Vandafvisende stof
Vandafvisende stof er et højteknologisk tekstil, som er hudvenligt og meget modstandsdygtigt over for vand. Det kræver ingen yderligere pleje. Stoffets tætte vævning og kompakte struktur gør det mere modstandsdygtigt over for rivning og slitage.
Under hensyntagen til dets forskellige egenskaber bruger vi kun førsteklasses kunstlæder og stof, der efterlever og overgår branchestandarderne. Der er mulighed for at vælge forskellige former for betræk på den officielle hjemmeside, herunder PU-kunstlæder, vandtæt stof, EPU-kunstlæder, mikrofiberlæder osv. Vælg betrækket med de egenskaber, der er vigtigst for dig.

Videnskabelig forskning viser, at en vinkel på 135 grader anses for at være en sikker tilbagelæningsvinkel på gamerstole. Hvis hældningsvinklen er over 135 grader, viser flere undersøgelser og tests foretaget af DXRacer Lab, at der er øget risiko for, at brugeren vælter.